Lleva a otro nivel la experiencia de tus clientes por medio de la profesionalización de tu tripulación. Si eres parte de una tripulación, te ayudamos para que puedas ascender a mejores puestos y aspirar a una mejor remuneración.
Poder reaccionar de manera correcta a una emergencia, hará siempre la diferencia entre salvar una vida y la muerte. Este tipo de situaciones pone en riesgo vidas y tu trabajo a bordo en una embarcación.
Los documentos requeridos para poder trabajar en un yate, son como tu licencia de conductor. Poder ayudarte a adquirir esas licencias te hará acceder a mejores embarcaciones y por ende a un mejor sueldo.
Para los operadores de embarcaciones pequeñas en la industria del turismo marítimo, la fortaleza de su marca y el valor que se le atribuye dependen en gran medida de la sensación de seguridad y protección que transmite. Este curso está diseñado para mejorar la imagen de las operaciones marítimas, al tiempo que protege su marca y demuestra sus valores mediante la formación y certificación de la tripulación según un estándar internacional.
Esta formación básica permitirá a los operadores presentar con confianza su negocio marítimo a agentes, clientes y pasajeros como una operación de turismo marítimo de nivel internacional y estar debidamente preparados para trabajar en el mar.
El curso se impartirá directamente en una embarcación que incluso podría ser su embarcación.
El curso consta de aproximadamente un 75 % de teoría en el aula y un 25 % de formación práctica, que abarca:
• Primeros auxilios en el mar.
• Prevención y control de incendios.
• Supervivencia en el mar.
• Control y gestión de huéspedes.
La diferencia entre un buen viaje en barco y un viaje excelente suele depender de la tripulación y su capacidad para ofrecer constantemente un servicio y una comunicación de 5 estrellas a los pasajeros mediante una buena preparación, un conocimiento profundo de sus responsabilidades a bordo y la atención a las necesidades de los huéspedes.
Este curso se centra especialmente en preparar a la tripulación para informar de manera profesional a los pasajeros internacionales y explicarles las rutas de navegación, los requisitos de seguridad y la distribución del barco, así como en ayudar a la tripulación a tratar con confianza a los huéspedes en todas las situaciones, incluidas las emergencias.
Los alumnos aprenderán las habilidades necesarias para infundir un sentido de profesionalidad que mejore la experiencia que los huéspedes esperan del operador. Por último, ningún viaje exitoso termina sin que el barco se limpie y se prepare de manera profesional y minuciosa para el siguiente grupo que espera una experiencia memorable, proporcionada por una tripulación con formación profesional.
El curso se impartirá en una embarcación que podria ser en todo caso, su propia embarcación.
El curso consta de aproximadamente un 25 % de teoría en el aula y un 75 % de formación práctica, y abarca:
1. Distribución y terminología (para el interior y el exterior de las embarcaciones).
2. Medidas de seguridad a bordo
3. Parques nacionales y navegación chárter
4. Servicio de 5 estrellas para que los pasajeros se sientan como en casa mientras están a bordo
5. Preparación previa a la salida con decoraciones, aprovisionamiento y listas de control
6. Bienvenida a los pasajeros a bordo
7. Todos los productos y técnicas básicos esenciales para la limpieza interior y exterior
Llame para ser atendido por un asesor.
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